Die Online-Gaming-Plattform Garena bietet mehrere Optionen zum Ändern oder Zurücksetzen Ihres Passworts, solange Sie Zugriff auf wichtige Kontodaten wie Ihren Garena-Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer haben. Wenn Sie sich weiterhin mit Ihrem aktuellen Passwort anmelden können, ist das Ändern Ihres Garena.com-Passworts so einfach wie das Ändern über Ihr Kontoportal. Selbst wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder den Zugriff auf Ihr Konto vollständig verloren haben, können Sie dennoch Schritte unternehmen, um Ihre Anmeldeinformationen wiederherzustellen und wieder mit dem Spielen Ihrer Spiele zu beginnen.

Kleiner Junge mit Headset unter Verwendung des Computers

Passwort aus dem Account Portal ändern

Solange Sie noch Ihr aktuelles Passwort haben, können Sie das Online-Account-Center für Garena besuchen, um ein neues Passwort festzulegen. Nachdem Sie sich auf der Garena-Website angemeldet haben, klicken Sie links in der Profilübersicht auf die Option "Passwort ändern" in Ihrer Profilübersicht. Sie werden aufgefordert, einen Bestätigungscode von der Garena Authenticator-App Ihres Telefons zu erhalten. Sie können jedoch auf den Link "SMS" unter dem Formular klicken, um stattdessen den Code per SMS zu erhalten. Nachdem Sie den Code erhalten und auf der Seite eingegeben haben, klicken Sie auf "Überprüfen", um fortzufahren.

Sie werden dann aufgefordert, Ihr aktuelles Passwort einzugeben und das neue zweimal einzugeben. Garena setzt voraus, dass Ihr neues Passwort mindestens acht Zeichen lang ist und Symbole, Buchstaben und Zahlen enthält. Klicken Sie auf "Ändern", um das neue Passwort festzulegen und zur Seite mit Ihren Kontoinformationen zurückzukehren.

Setzen Sie Ihr vergessenes Passwort zurück

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Garena-Anmeldeseite besuchen und auf "Passwort vergessen" klicken, um auf ein Formular zum Nachschlagen Ihres Kontos zuzugreifen. Am schnellsten geben Sie Ihren Garena-Benutzernamen oder Ihre Konto-E-Mail-Adresse in das erste Feld des Wiederherstellungsformulars ein. Andernfalls können Sie Ihre Telefonnummer in das zweite Feld eingeben, müssen jedoch später Ihren Benutzernamen angeben, um mit der Wiederherstellung fortzufahren. Geben Sie nach Eingabe Ihrer Daten die Zahlen ein, die im Sicherheitscode unter dem Formular angezeigt werden, und klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren.

Die nächste Phase des Wiederherstellungsprozesses hängt von den Informationen ab, die Sie zum Nachschlagen Ihres Kontos verwendet haben. Wenn Sie Ihr Konto mit Ihrer Telefonnummer nachschlagen möchten, zeigt Garena einen Hinweis auf den Benutzernamen an und fordert Sie auf, den vollständigen Benutzernamen einzugeben und auf "Weiter" zu klicken, um mit dem Schritt des Bestätigungscodes fortzufahren. Andernfalls wird der Bestätigungsschritt automatisch angezeigt, um Sie zur Eingabe Ihres Bestätigungscodes aufzufordern, den Sie in Ihrer Garena Authenticator-App finden oder per E-Mail oder SMS senden lassen möchten.

Klicken Sie nach Eingabe des Bestätigungscodes auf "Überprüfen", um auf das Garena-Formular zum Ändern des Kennworts zuzugreifen. Geben Sie Ihr gewünschtes Passwort zweimal ein, wobei es aus mindestens acht Zeichen mit einer Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen besteht, und klicken Sie dann auf "Bestätigen", um das neue Passwort festzulegen.

Wenden Sie sich an Garena, um ein Konto wiederherzustellen

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto vollständig verloren haben und es mit den anderen Methoden nicht wiederherstellen können, können Sie Garena eine E-Mail an [email protected] senden. Auf der Support-Website des Unternehmens werden Sie angewiesen, die E-Mail von derselben E-Mail-Adresse zu senden, die Sie für Garena verwendet haben, und "Mein Garena-Konto" für die Betreffzeile der E-Mail zu schreiben, um die Anforderung zur Wiederherstellung des Kontos zu kennzeichnen. In Ihrer E-Mail fordert Garena Sie auf, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen, den Namen des Spielbeschwörers, eine Quittung oder einen anderen Kaufnachweis für Garena Shells sowie weitere Details zum Konto anzugeben, z. B. Bedenken hinsichtlich nicht autorisierter Gebühren oder Informationen, die hilfreich sein können identifiziere dich.

Nachdem Sie die E-Mail gesendet haben, beginnt Garena mit der Wiederherstellung des Kontos und bittet Sie möglicherweise um zusätzliche identifizierende Informationen. Der Vorgang kann einige Zeit dauern, da das Unternehmen eine strenge Untersuchung durchführt, um die Sicherheit Ihres Kontos zu schützen.