Wenn Sie Ihre Virgin Mobile-Dienste kündigen möchten, rufen Sie das Unternehmen an und arbeiten Sie mit einem Berater zusammen, um Ihr Konto zu löschen. Alternativ verfällt Ihr Konto natürlich, wenn Sie über einen bestimmten Zeitraum keine zusätzlichen monatlichen oder minutengenauen Zahlungen leisten. Unabhängig davon, ob Sie Ihr Konto direkt kündigen oder das Konto einfach ablaufen lassen, werden Ihnen nicht verwendete Minuten oder Ihr Barguthaben nicht erstattet.

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Kundendienst anrufen

Wenn Sie bereit sind, Ihr Virgin Mobile-Konto zu kündigen, wählen Sie 1-888-322-1122, um mit einem angestellten Berater zu sprechen. Verbalisieren Sie Ihren Wunsch, Ihr Konto zu löschen, und geben Sie auf Anfrage die erforderlichen Informationen an, z. B. Ihren Namen und Ihre PIN-Nummer. Wenn Sie möglicherweise daran interessiert sind, Virgin Mobile-Pläne zu wechseln, anstatt Ihr Konto vollständig zu löschen, sollten Sie die Möglichkeit einer Umstellung besprechen, bevor Sie Ihr bestehendes Konto schließen, damit nicht verwendete Minuten und ein Barguthaben auf Ihren neuen Plan übertragen werden können.

Lassen Sie Ihr Konto ablaufen

Da alle Virgin Mobile-Pläne keinen Vertrag haben, lässt das Unternehmen Konten automatisch vor Inaktivität verfallen. Wenn Sie 120 Tage lang keine Zahlung für einen Monatsplan leisten, läuft Ihr Konto ab. Bei einem Pay-by-the-Minute-Plan läuft Ihr Konto in 150 Tagen ab, wenn Sie keine Aufladezahlung von mindestens 20 USD leisten, oder in 105 Tagen, wenn Ihre letzte Aufladezahlung weniger als 20 USD betrug.