Wenn Sie einen Time Warner Cable-Dienst (z. B. Ihre Internetverbindung oder einen TV-Tarif) kündigen oder Ihr Konto kündigen möchten, müssen Sie die Kundendienstabteilung des Unternehmens unter 1-800-TWC-HELP (1-800-892-4357) anrufen. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung erlaubt Time Warner Cable Kunden nicht, Dienste über ein Online-Formular oder einen Live-Chat zu stornieren.

Anfordern eines Service Hold oder eines Service Downgrades

Mit Time Warner Cable können Sie einen saisonalen Service-Hold oder ein Service-Downgrade anfordern, z. B. einen Premium-TV-Tarif kündigen oder die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung verringern, indem Sie 1-800-TWC-HELP anrufen oder mit einem Kundendienst sprechen Vertreter per Live-Chat.

Um eine Live-Chat-Sitzung zu starten, besuchen Sie die Seite Kontakt auf der Website von Time Warner Cable und klicken Sie auf das Live-Chat-Symbol.

Live-Chat-Symbol auf der Kontaktseite von Time Warner Cable.